培训的过程指标（培训的过程指标不包括）-义乌市趣迅电子商务商行

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透明和沟通：确保考核指标的制定和评估过程是透明和公正的。向员工清晰地沟通考核指标的设定和标准，并提供必要的培训和支持，以帮助他们理解和达到这些指标。

可以通过例如培训进度控制、培训目的完成率等进行考核、控制。培训进度控制和培训目的完成率，应当由培训部门制定并提前上报公司，通过计划达到对培训的控制。

预先沟通和培训：在实施绩效考核指标体系之前，与管理层和员工进行充分的沟通和培训。解释指标体系的设计原则、目的和期望，确保员工理解和接受体系，并能够有效地参与和准备。

1、反应指标：反应指标衡量学员对培训活动的反应和满意度。这可以通过问卷调查、反馈和观察等方式进行评估。常见的反应指标包括学员对课程内容、讲师的评价和培训环境的满意度。

2、培训评估法，企业组织在人员培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估法，检查和评定培训效果的环节。抽样评估法，即抽样调查，依据评估的项目，对若干局部或个体培训教学活动效果进行剖析。

3、常见的培训效果评价的方法主要有测验法、工作绩效评价法、工作态度考察评价法、同类员工比较法、成本收益分析法等方法。详细介绍如下：（一）测验法这是对知识类内容培训效果评价的最好方法。

1、培训效果评估的指标包括：(1)认知成果认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。它可以衡量受训者在培训项目中学到了哪些知识。

2、（1）认知成果认知成果可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。

3、评估指标：认知成果；技能成果；情感成果；绩效成果；投资回报率。

4、培训效果评估的指标有：认知成果，衡量受训者从培训中学到了什么，一般用笔试来评估。技能成果，包括技能学习及技能转换两个方面，通常用观察法来判断。

1、若对于工作心态、管理方式类的培训，我们一般在培训结束时会布置行为转变行动计划表，到时看其行动计划表的实际完成情况等。\x0d\x0a\x0d\x0a 反应评估：评估受训者的满意程度（对讲师、课程、培训组织等）。

2、第四层：结果评估，是否达到预期的培训效果，目的，标准。可以用一些指标判定，例如离职率，业绩完成率，废品率等等。

3、．新的培训方式。应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。4．外请培训公司进行的培训。应着重于课程设计、成本核算、应用效果等方面。5．出现问题和投诉的培训。针对投诉的问题。

4、行为层是考查培训效果的最重要的指标。Level 成果评估(Result)：计算培训创出的经济效益。效果的评估即判断培训是否能给企业的经营成果带来具体而直接的贡献，这一层次的评估上升到了组织的高度。

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