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iso中的cop是什么意思]
在TS16949质量管理体系中，COP是指顾客导向的过程，所有输入与输出直接与外部顾客有联系。输入来源于顾客要求，输出满足顾客要求。
COP－与顾客有关的过程（如销售、设计开发、工艺开发、生产、物流、顾客信息反馈等过程）简称C过程。MP－基础管理过程（人力资源、管理评审、培训、内审等）简称M过程。
标准作业程序就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的 话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
三者意思如下：COP（顾客导向过程）、SP（支持过程）、MP（管理过程），三类过程的划分可以从以下角度进行界定：顾客导向过程： 直接与外部顾客有关的，对顾客满意产生影响，因而影响公司经济效益的过程。
线下cop的意思是线下缔约方大会COP是缔约方会议ConferenceoftheParties的缩写，缔约方会议是某些公约的理事机构，缔约方大会通常是国际公约的理事机构，负责监督和评审各个公约的实施情况，落实工作计划。
COP是能效比，是能源转换效率之比。能效比越大，节省的电能就越多。在制冷和降噪之外，在日益追求环保和节能的今天，用电量的多少也是大家所关注的。
公司体系运作识别的三类过程有哪些
COP（顾客导向过程）、SP（支持过程）、MP（管理过程），三类过程的划分可以从以下角度进行界定：顾客导向过程： 直接与外部顾客有关的，对顾客满意产生影响，因而影响公司经济效益的过程。
“过程”可以定义为“将输入转化为输出的一组相互关联、相互作用的活动”。这些活动需要配置资源，如人员和材料。信息管理就是基于这种信息生命周期的一种管理活动。
前言：企业的各种经营业务活动大致可以分为：决策活动、经营活动、管理活动。相应的企业流程体系也归类为：决策指挥流程、经营业务流程、管理支持流程。三种流程各具特点，各发挥所长，在各自范围内影响着企业战略的实现。
基于客观的测量，持续改进过程。组织管理是指通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系等，以有效实现组织目标的过程。组织管理的具体内容是设计、建立并保持一种组织结构。
COP－与顾客有关的过程（如销售、设计开发、工艺开发、生产、物流、顾客信息反馈等过程）简称C过程。MP－基础管理过程（人力资源、管理评审、培训、内审等）简称M过程。
CIS是从市场营销、设计表现，提升为经营哲学的具体行动。CIS所传达的对象，不单只有消费群，同时还有各业务关联公司、内部员工、机关、社会团体等信息接收对象。
TS16949一定要识别的顾客导向过程有哪些??
1、COP：通过输入和输出直接和外部顾客的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。SP：是为了实现公司的经营目标，支持COP实现目标的过程。
2、ISO/TS16949提出了顾客导向过程的概念。所谓顾客导向过程，是那些直接与顾客有接触的过程，也就是顾客对企业有直接的要求或期望的那些活动。
3、在TS16949质量管理体系中，COP是指顾客导向的过程，所有输入与输出直接与外部顾客有联系。输入来源于顾客要求，输出满足顾客要求。
4、过程是否已被识别并适当规定；职责是否已被分配；程序是否得到实施或保持；在实施所要求的结果方面，是否达到了预期目的。
5、发现和评价市场机会；细分市场和选择目标市场；发展市场营销组合和决定市场营销预算；执行和控制市场营销计划。
如何区分顾客导向过程,支持过程及管理过程
1、质量管理体系的三个过程：顾客导向过程（COP）：通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。
2、在TS02版发布时，AIAG在实施指南中就给出了一种推荐的分类方式，公司质量管理体系过程分为3种，分别是COP(顾客导向过程)，SP(支持过程)，MP(管理过程)。
3、——顾客导向过程（9个）：市场调研、制造过程设计开发、生产准备和新产品验证、订单评审、生产制造、产品贮存与交付、售后服务、顾客抱怨与处理、顾客满意度。
4、通常我们按照过程方法将质量管理体系的过程分为“顾客导向过程”COP和“支持过程”SP两大类，如果在汽车行业（其实其它行业也适用），还可以把支持过程中某些具备管理共性的过程归纳提炼出来作为“管理过程”MP。
5、企业的任何活动都可以归纳为三种过程：顾客导向过程COP、管理过程MP、支持过程SP。这三类过程里面又包含若干子过程。这些过程全部圈起来可以组成一个章鱼图。
6、也有公司按过程的功效来分：如：COP顾客导向过程；MP管理过程、SP支持过程。
到此，以上就是小编对于cop顾客导向过程英文的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
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