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个案工作的技巧包括哪些方面?
1、具体说来,个案工作的技巧分为如下几个方面: (1)会谈 个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话(又称个案面谈)。它的主要技巧包括支持性的技巧、引领性的技巧和影响性的技巧。
2、①支持性技巧:是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。主要包括专注、倾听、同理心、鼓励。②引导性技巧:是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。
3、提供信息 工作者基于专业特长和经验,向案主提供所需要的知识、观念、技术等方面的信息。提供信息包括案主不知晓的新信息和帮助案主改正已有的错误信息。
4、会谈技巧 个案会谈是工作者与案主进行面对面有目的的专业谈话。
社会个案工作核心服务过程模式
个案工作程序包括:申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划,服务与治疗,结案与评价。这是一个前后呼应的有机整体,不能完全将其割裂开来,一个步骤、一个步骤单独去完成。
个案工作六个基本流程是:接案-预估-计划-介入-评估-结案。
心理社会治疗模式依据医学模式的概念,把服务过程分为研究、诊断和治疗三个相互紧密关联的实施阶段。其特点如下。
医务社会工作:医务社会个案工作
医务个案工作是指在坚持社会工作的价值伦理的基础上,充分运用社会个案工作的专业知识与技巧,协助服务对象寻找问题所在,帮助其克服困难从而恢复其基本功能的专业服务活动。
个案工作的过程 申请与接案;预估;计划和介入;结案与评估 重点 了解患者与家属和疾病相关的各种社会、经济、家庭、情绪等问题,收集资料,综合分析,建立社会心理诊断,再针对问题予以处置。
医务社会工作实务方法可分为直接和间接服务两大类。直接服务工作方法主要是个案和小组。个案工作方法:用通用模式的过程,建立社会心理诊断是基础,再针对问题予以处置。并向医护人员报告患者的社会心理信息。
(1)医院内的社会工作。一般来说,医生和护士的中心任务是治疗病人生理上的疾病,而较难顾及病人心理上的问题,因此,病人心理上的问题往往需要医务社会工作者来帮助解决。
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