销售过程中下危机（销售危机的处理）-义乌市趣迅电子商务商行

本篇目录：

销售员面对销售失败的方法嘲笑自己的错误很多时候，一笑置之是最好的摆脱尴尬的方法。自嘲一下可以使你从窘迫的情况中跳出来。有一次，销售人员刘刚正向一群运输业者展示一种高质量的机油。

销售人员在面对挫折和失败时，要有百折不挠的勇气。当你历经无数次失败以后，你一定要有足够的耐心。良好的心态是作为一名优秀的销售人员的最基本的条件。

合理宣泄在销售过程中，遭受的拒绝会很多，但这也是销售工作无法避免的。面对挫折时不要着急否定自己，也不要将失望一直积压在心底，每个小小的失败慢慢积累终会压塌内心的防线。

自己推销能力或技术不好前两者自己控制唔到，但如果系第三点既，就要自我检讨，了解推销过程中未如理想的部份，加以修正改善。

（一）要正确地认识挫折挫折指人在达到自己人生目标过程中所受到的困难以及因无法克服这种困难而产生的一种紧张状态和情绪反应。从哲学上讲，挫折的产生既是必然的，又是偶然的。

销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。

建立发言人制度。在“危机”发生后，指定一个发言人，让企业只有一种声音对外，可避免因多种因素对外而说法不一，最好由公关人员担当企业的独家发言人。

会销技巧：给客户下危机的重点有以下五点消除现有的痛苦。这是需要识别的最重要的痛苦，也是最先需要识别的问题。

所谓购买信号，是指客户在接受销售洽谈过程中有意无意流露出来的购买与否的意向，销售人员要学会察言观色，密切注意和积极捕捉客户的这种信号，抓住稍纵即逝的机会，发现之后，勇敢地向客户提出成交建议。

第反复肯定的技巧，这个技巧估计很少有人注意过，其实这个道理是很简单的，比如介绍自己的产品的时候，要给顾客留下一句肯定的语句，比如，【产品功能是很方便的，对不对？】这样顾客就需要肯定了，效果一般很好。

找出顾客需求快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的折扣服装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。

，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。

第五步：扩大成交量。作为成交的延续，要善于利用客户的占有欲和拥有感，尽可能的将成交最大化。另外，扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围，包括售后服务，让客户产生愉悦感，并为下一次成交打下基础。

到此，以上就是小编对于销售危机的处理的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。