本篇目录：

• 1、怎么理解外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客
• 2、如何对外部提供的过程,产品和服务实施有效
• 3、何为外部提供的过程,产品和服务?
• 4、为什么用外部提供的产品和服务来替代采购的产品
• 5、外购外协怎样区分?
• 6、公司对运输服务提供商的选择和评价Iso9001中的哪条准则?

怎么理解外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客

1、外部提供的过程，产品和服务就是企业对外部市场的客户提供的过程，产品和服务。过程 过程的概念就比较模糊了，我也没有特别理解，这里不展开说。

2、供方是指向顾客提供产品的组织和个人。在合同情况下，供方可称为“承包方”。供方可以是，例如，生产者、批发商、进口商、组装者或服务组织。既可以是组织内部的，也可以是外部的。

3、外部供方的产品和服务是组织自身产品和服务的一部分。例如原材料、零部件采购；在物业管理服务中，外包的会所运营也是物业管理服务的一部分。产品和服务不是由组织直接提供给顾客，而是由外部供方代表组织提供给顾客。

4、直接供方：可以直接给此厂家供货的供应商。次级供方：次级供应商是指直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户，包括制造商、经销商和其他中介商。

如何对外部提供的过程,产品和服务实施有效

d) 确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求。” 对外部供方控制的目的和底限，就是不能影响到向顾客稳定地提供合格产品或履行合同。

外部提供的过程，产品和服务就是企业对外部市场的客户提供的过程，产品和服务。过程 过程的概念就比较模糊了，我也没有特别理解，这里不展开说。

个性化服务：提供个性化、差异化的服务是提高客户满意度的重要手段之一。企业可以根据客户的需求和偏好来提供定制化的服务，如提供个性化配送服务、个性化咨询等。

目的为了保证影响实验室活动的产品和服务的适宜性，对外部提供的服务、产品的购买、接收和存储进行有效控制和管理，保证检测结果的质量。2范围适用于对检测结果质量有影响的产品和服务的购买、接收和储存的管理。

如何营销产品和服务1 通过商店定位器增强网站的可用性 当您想到网站的可用性时，您可能会想到用户可以轻松浏览您的网站，找到他们正在寻找的所有内容，而对网站的功能没有任何抱怨。这是网站可用性的一部分，但还有更多。

创造口碑效应：旅游企业可以通过创造口碑效应，让顾客成为品牌的传播者，为品牌带来更多的客户和流量。

何为外部提供的过程,产品和服务?

1、需提供的过程、产品和服务。可以是产品的名称、规格、型号、数量、有关的产品标准或技术条件、验收准则和方式、价格、交付时间和方式等。

2、外部供方提供的过程、产品和服务分类（1）外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分。例如原材料、零部件的采购、某些外包服务过程或委托外部组织加工配件或材料。

3、组织应基于外部供方按照要求提供过程、产品或服务的能力，确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。对于这些活动和由评价引发的任何必要的措施，组织应保留形成文件的信息。

4、生产和服务提供过程的确认 我们知道，以顾客为关注焦点是质量管理的一项基本原则。顾客满意的核心是产品（含服务）能否满足预期用途或应用。

5、外部供方的产品和服务是组织自身产品和服务的一部分。例如原材料、零部件采购；在物业管理服务中，外包的会所运营也是物业管理服务的一部分。产品和服务不是由组织直接提供给顾客，而是由外部供方代表组织提供给顾客。

6、产品：指做为商品提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西。服务：只是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。组成不同 产品：包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

为什么用外部提供的产品和服务来替代采购的产品

——用“外部提供的过程、产品和服务”取代“采购”，包括“外包过程”；（4）——提出了“知识”也是一种资源，是产品实现的支持过程。

企业进军某个项目，成本利润用户群体等等因素都得去考虑，我们用的大众东西肯定国内成本相对低一些，做的也多一些。但涉及到电子产品尤其是高端的可能有的领域国外好一些所有采购多一些，数量肯定没有国内的多，但也有的。

外协，主要是指产品外包商生产的产品或服务外包商提供的服务。外协直接受组织控制，一般在组织的生产范围内按组织的要求作业和服务，并由组织验收，因此外协件不是简单的采购，而是需要根据要求组织验收的。

以确保最终的产品质量。最后的话 在GB/T19001《质量管理体系要求》的4章节，已经不再严格区分“外包”和“采购”，统称为“外部提供的过程、产品和服务”，并且都提出了同样的控制要求。

技术支持服务：如果供应商向采购者提供相应的技术支持，就可以在替采购者解决难题的同时销售自己的产品。比如，信息时代的产品更新换代非常快，供应商提供免费或者有偿的升级服务等技术支持对采购者有很大的吸引力，也是供应商竞争力的体现。

外购外协怎样区分?

外协直接受组织控制，一般在组织的生产范围内按组织的要求作业和服务，并由组织验收，因此外协件不是简单的采购，而是需要根据要求组织验收的。外购就是向外界购买，是为了与外包相对应而出现的词汇，其实含义与采购相同。

外购：按照非公司内部标准要求由外部方提供的产品； 外协：按照公司内部标准由外部方提供的产品。

外购：产品不是由组织设计，但因生产需要，从某供方处购买。外协：产品由组织设计，因没有生产手段等原因选择供方进行生产，即为外协。如某厂需要一个铸件，但自己无法生产和加工，把该铸件交一供方为其生产。

公司对运输服务提供商的选择和评价Iso9001中的哪条准则?

运输外包，归入供方评价中，ISO9001：2015标准第2条 组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。

对于供应商运输公司的评价，在ISO9001标准的1条款说，对他们的控制类型和程度取决于采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响。

八大原则：（1）以顾客为关注焦点 组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。（2）领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。

一般而言，选择、评价准则侧重于产品性能、价格及可靠性要求，以及检测项目和方法、加工工艺和设备、服务范围和方式、产品供应时间、相关人员的资格要求，必要时可包括质量管理体系方面的要求。

企业通过ISO9000认证可以使产品质量得到控制，使顾客更加满意，内部管理水平得以提升，降低企业的管理成本并提高公司的工作效率，而且对于企业形象的塑造将起到良好的促进作用，最终提升企业的经济效益。

到此，以上就是小编对于外部提供的产品和服务管理程序的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。