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食药监投诉处理流程
(一)对属于本部门职责的，应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理；(二)对不属于本部门职责的，应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人。(三)有权处理的部门应当在法定期限内及时处理，不得推诿。
县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。第五条 市场监督管理部门处理投诉举报，应当遵循公正、高效的原则，做到适用依据正确、程序合法。
鼓励市场监督管理部门与信用服务机构开展合作，引入信用治理手段，对投诉举报过程中的失信行为，依法实施联动惩戒。第二章 消费者投诉的处理第八条 （管辖原则）投诉由经营行为发生地或者经营者住所地的区市场监管部门管辖。
法律分析：找经营者进行协商解决；若经营者不予协商，可到购物所在地区的消费者协会投诉；协调无效，可投诉购物所在地区的工商所或食品药品监督管理部门；屡次协调无效，可以向法院起诉经营者。
食品经营许可证的办理流程是什么?
食品经营许可证的申请流程如下： 首先填写好食品经营许可证的申请表。 准备法人身份证复印件、从业人员身份证复印件和健康证。然后制定食品安全管理制度。 绘制店铺的平面图。
首先到当地工商所进行核名登记；到工商行政审批大厅递交申请。
原卫生许可证副本原件，产品备案表原件； 从业人员健康证和卫生知识培训证复印件：10人以下提供全部复印件，10人以上提供名册。
食品经营许可证审核流程
1、取得个体工商户营业执照；办理健康证和知识培训合格证。
2、作出审批结论，审批合格的，作出同意核发《食品经营许可证》的结论；审批不通过的，作出不予许可的结论。该环节3个工作日内完成。
3、经审核机关审核后，领取食品流通许可证。食品经营许可证发证日期为许可决定作出的日期，有效期为5年。
4、食品经营许可证申请流程：向所属区市场监督管理局（一般都是在行政服务中心）递交相关文书材料，材料齐全后，领取《接收材料凭证》或《受理通知书》后等待许可核准结果，需要现场核查的配合工商机关现场核查。
5、登录后，左侧点击申请新开办《食品经营许可证》。
6、食品经营许可证网上申请企业用户注册登陆企业用户要想进行网上办理食品流通许可业务，先注册用户，然后登陆进入系统进行网上申办。业务类型说明选择要办理的选择业务类型然后进行登记办理。
食药监行政处罚程序规定是什么?
1、由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处五万元以上十万元以下罚款；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品、食品添加剂生产经营者承担连带责任。
2、根据行政处罚程序规定，一般程序为案件调查，手机 证据 ，撰写调查报告，对报告进行合议，下发行政处罚告知书，作出行政处罚。
3、制定本规定。第二条 食品药品监督管理部门对违反食品、保健食品、药品、化妆品、医疗器械管理法律、法规、规章的单位或者个人实施行政处罚，应当遵照本规定。
4、当事人要求听证的，应当按照法定程序组织听证。 较大数额罚款的标准，按照地方性 法规 、地方政府规章等有关规范性文件的规定执行。 第三十八条 拟作出的行政处罚决定应当报食品药品监督管理部门负责人审查。
5、第三条 药品监督管理部门实施行政处罚，必须坚持以下原则：（一）法定依据的原则；（二）法定程序的原则；（三）公正、公开的原则；（四）处罚与教育相结合的原则；（五）保护公民、法人及其他组织合法权益的原则。
6、市场监督管理所可以在法律、法规、规章规定的权限范围内以自己的名义实施行政处罚。市场监督管理部门可以在法定权限内委托符合《中华人民共和国行政处罚法》第十九条规定条件的组织实施行政处罚。
食药监举报餐饮有用吗
食品卫生投诉有用吗 12331食品投诉有用，投诉过后会解决。 12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。
投诉工厂食堂有用。办法规定，12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。
拨打12315投诉举报电话，可以帮助调解纠纷，如发现经济违法违规行为，饭店将会被依法查处。举报饭店不卫生的做法：拨打以下两个热线电话的其中一个进行举报即可。
国家食品药品监管局发布《关于加强餐饮服务环境卫生监督管理的通知》，要求各地食药监管部门要加强饮食服务环境卫生管理，落实食品安全法有关规定，保障人民群众餐饮消费安全。
有的也只能呵呵了哟。工商、消协：拨打12315，或者当地工商局、消费者协会只能再投诉中起到协调作用无权对商家进行检查和处罚。
一般不管。12315平台所接受的投诉，是请求市场监管部门解决该争议的行为。而学校食堂一般不需要办理工商营业执照，对外是以学校的名义运营，但需要取得当地县区级食品药品监督管理局核发的《餐饮经营许可证》才可以。
食品安全抽样检验管理办法
1、第一章 总 则第一条 为规范食品安全抽样检验工作，加强食品安全监督管理，保障公众身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，制定本办法。
2、第一条 为规范食品安全抽样检验工作，加强食品安全监督管理，保障公众身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，制定本办法。
3、正文回答市场监督管理部门组织实施的食品安全监督抽检和风险监测的抽样检验工作，适用本办法。国家市场监督管理总局负责组织开展全国性食品安全抽样检验工作，监督指导地方市场监督管理部门组织实施食品安全抽样检验工作。
4、县级以上人民政府食品药品监督管理部门应当对食品进行定期或者不定期的抽样检验，并依据有关规定公布检验结果，不得免检。
5、《食品安全抽样检验管理办法》第二十条 现场抽样时，样品、抽样文书以及相关资料应当由抽样人员于5个工作日内携带或者寄送至承检机构，不得由被抽样食品生产经营者自行送样和寄送文书。
到此，以上就是小编对于食药监督的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
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