电销排异议过程（电话销售异议处理话术）-义乌市趣迅电子商务商行

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电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。

电话销售最重要的是大胆，不能听客户的声音胆怯。有礼貌的“你好”是基本的语言，是销售中不可缺少的礼貌，并且和客户说话时要做好记录。

电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。电话销售人员，一天下来一般平均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。

电销的销售技巧：声音热情亲切有温和力，电话沟通突然接到陌生来电，能听到热情有感染力的声音会比冷冰冰的直接询问购买欲望会更加有说服力。聊天沟通前先让对方知道你是谁，想要做什么。

电话销售技巧：在打每一个电话之前，尽量的去了解这个客户的一些情况。

当对方说目前不需要或者需要再联系时，无论是出于真实情况还是有意推托，销售人员都要表现出信任，首先在表面上要肯定对方现在不需要是真实的。

如果客户说“现在不需要”，销售人员也一定不能放弃，仍要争取见面机会。

所以，你不要太相信这类客户的话，只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。通常我碰到这样的先停顿一下，不急于争辩，心里默念：“不要在意，继续前进”。

客户说不需要，不是这种，目前不适合强攻，或者推销。你要明白他肯定一天接这种电话不少，不要触霉头。没有人说，你不可以再打给他，如果他确实是你的潜在客户。

你给客户电话、安排会面、一腔热情的忙活一天，却没什么成效。可能你得到答复是，“我们会考虑的”，“我们现在不需要”，现在我们还不想有变动。

如果你们负责几个产品的话你就可以问他是否更关注其他的产品。

如果你每天打200个电话，产生的意向客户低于10个，购买客户低于1个，那么说明你的电话营销技巧还有待提高。要制定科学的电话营销时间。

电话销售培训内容1 第一节：电话营销的职能电话营销和电话销售两者之间是有差别的，电话营销是一种更广泛的层次，从广义上来讲，电话营销包含了电话销售，它分成两种职能：电话营销的营销职能和销售职能。

电话礼仪、标准话术、人际沟通、客诉处理、心态课程以及企业相关的产品培训和相关的应用工具培训等方面。

提升营销成功的技巧和方法；学习呼出电话处理流程，提高呼出电话的处理效率；异议化解的短板提升。

到此，以上就是小编对于电话销售异议处理话术的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。