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顾客导向过程(cop)(顾客导向过程cop包含哪些)

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ts16949主要审核什么内容

)TS16949:2009 注重质量管理体系的完整性。申请认证的主体是汽车零部件(或相关产品)的制造场所,支持性的职能(如设计中心、销售服务、采购、仓库等)无论是与制造场所在一起还是远离制造场所,都必须列入审核的范围。

TS16949是国际汽车行业的技术规范,是基于ISO9001的基础,加进了汽车行业的技术规范。

顾客导向过程(cop)(顾客导向过程cop包含哪些)-图1

ts16949审核的内容是质量管理体系的完整性,申请认证的主体是汽车零部件(或相关产品)的制造场所,支持性的职能(如设计中心、销售服务、采购、仓库等)。TS16949认证流程分为初次认证、年度监督检查和复评认证等。

由于TS16949:2002已包含了ISO9001:2000的所有内容,所以获得TS16949:2002的认证,也标志着符合ISO9001:2000标准。 对受审核方的要求 TS16949:2002认证注册,只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商。

其三,现场实行定置管理,或5S管理;其四,必须实行先进先出的原则;其五,各种标识清楚;其六,不合格品、待验品、合格品一定要分区码放,不合格品要有醒目的标识,以防误用。大致就这些,有什么问题随时联系。

,促进产品和过程质量的改进。6,综合全球的汽车王国最好的经验。7,增加全球供应商信心。8,确保在供应链中的供方/分供方服务的质量体系的全球一致性。9,减少变化和浪费,并全面提高生产效率。10,减少第二方审核的次数。

顾客导向过程(cop)(顾客导向过程cop包含哪些)-图2

TS16949一定要识别的顾客导向过程有哪些??

COP:通过输入和输出直接和外部顾客的过程,直接对顾客产生影响,是给公司直接带来效益的过程。SP:是为了实现公司的经营目标,支持COP实现目标的过程。

过程是否已被识别并适当规定;职责是否已被分配;程序是否得到实施或保持;在实施所要求的结果方面,是否达到了预期目的。

ISO/TS16949提出了顾客导向过程的概念。所谓顾客导向过程,是那些直接与顾客有接触的过程,也就是顾客对企业有直接的要求或期望的那些活动。

C顾客导向过程:20个程序文件;M管理过程:11个程序文件;S支持过程:17个程序文件。

顾客导向过程(cop)(顾客导向过程cop包含哪些)-图3

在TS16949质量管理体系中,COP是指顾客导向的过程,所有输入与输出直接与外部顾客有联系。输入来源于顾客要求,输出满足顾客要求。

按照过程识别原理,不属于顾客导向过程是

1、SP(支持过程)、MP(管理过程),三类过程的划分可以从以下角度进行界定: 顾客导向过程: 直接与外部顾客有关的,对顾客满意产生影响,因而影响公司经济效益的过程。

2、明确体检目的:首先确定您体检的目的和需求,是为了常规体检、特定疾病筛查还是健康管理等。不同的目的需要选择不同的套餐。

3、质量检验是一种事后把关型的质量管理方法,不能保证产品设计和生产过程的质量。 全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客就是指组织的外部顾客。 组织的愿景是指导组织及其成员如何行事的原则和行为准则。

COP是什么意思

1、“cop”的意思是警察。“cop”的中英文对照例句:Whats the matter? Heres a cop now.怎么了?我是警察。

2、“COP”是英文“Coefficiency of Performance”的缩写,意思是“效能系数”,是一种很直观的衡量制冷机制冷效率的静态指标,公式:COP = Q/w = 制冷量/输入功率,分子分母单位都是kw,一约分,即得到一个系数。

3、COP是能效比,是能源转换效率之比。能效比越大,节省的电能就越多。在制冷和降噪之外,在日益追求环保和节能的今天,用电量的多少也是大家所关注的。

4、COP是缔约方大会(Conference of the Parties)的英文缩写。COP15是联合国《生物多样性公约》第十五次缔约方大会的英文简称。

到此,以上就是小编对于顾客导向过程cop包含哪些的问题就介绍到这了,希望介绍的几点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。

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