接待入住酒店过程（入住接待方案）-义乌市趣迅电子商务商行

本篇目录：

1、主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排，入住本酒店的要求，并将详细情况整理成文，上报酒店高层管理者。

2、销售部主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排，入住本酒店的要求，并将详细情况整理成文，上报酒店总经理。

3、了解掌握情况接到宴会预订通知单后，餐厅管理人员和服务员应知宴会日期及开餐时间，知台数、人数、标准、菜式品种及出菜顺序、主办单位或房号、收费办法和邀请对象。应了解客人风俗习惯、生活忌讳和特殊需要。

4、酒店前台接待流程：接待散客入住程序及注意事项：1 、当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。

1、到达酒店后，前往前台办理入住手续。一般需要出示身份证、护照或其他有效证件，并支付押金以及房费。若是通过第三方平台预订的房间，需要出示预订信息和身份证明。

2、第一步是接待客人。当客人到达酒店前台时，前台接待人员会主动迎接客人，并询问客人的姓名和预订信息。如果客人提前预订了房间，前台接待人员会核对客人的预订记录，并确认入住日期和房型。

3、酒店入住接待流程礼宾员将客人带至前台，前台接待员首先是要微笑的面对客人，当客人至前台1米时要礼貌的问候。(老客户尽量做到带姓称呼)比如：王先生，下午好。

4、酒店接待服务流程，酒店是我们出差旅行会去的地方，而且酒店接待客人的时候是有一套流程的，前台接待是一个全面展示酒店形象的重要窗口，感兴趣的来看看酒店接待服务流程及相关资料。

网上成功预订酒店后，只需携带上本人身份证件在酒店前台登记客人姓名办理入住即可，同时需要交付一定的住宿押金。

成功在网上预订后，会有预订成功的消息发到手机里，您需要在预订的入住日期前到达酒店前台告知已经在网上预订过，并告知您预订时填写的预订人姓名，酒店查询到您的预订后并确认您的入离日期及房型信息。

在携程预定了酒店，到酒店后凭携程旅游度假产品确认单和有效身份证件办理入住。在酒店入住时必须提供入住人员的身份证件才可以办理入住。根据《旅馆业治安管理办法》第六条　旅馆接待旅客住宿必须登记。

首先登陆你的美团账号，登陆之后选择你要去的城市。

网上预订酒店后入住流程进入酒店直接去柜台出示网络订单信息，本人身份证，入住多人就要出示每个相关人员的身份证件。

在网上预订酒店房间的具体步骤：找个可以信任的大网站，如携程、e龙网等，以下以Nasdaq上市公司e龙网的订房过程为例。

到此，以上就是小编对于入住接待方案的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。