服务消费决策过程（消费决策过程共几个阶段）-义乌市趣迅电子商务商行

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消费者购买决策一般分为四个阶段：认识需要。收集信息。选择评价。决定购买。不同消费者购买决策过程的复杂程度不同，究其原因，是受诸多因素影响，其中最主要的是参与程度和品牌差异大小。

消费者购买决策过程一般由6个互相联系、循序渐进的基本步骤组成，即刺激、感觉到需要、搜集信息、评价可供选择的对象、购买交易、购买后行为。

消费者的购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程。一般分为五个阶段：确认问题；信息收集；备选产品评估；购买决策；购后过程。确认问题确认问题是指消费者确认自己的需要是什么。

消费者购买决策过程包括确认需要、搜索信息、评估备选方案、购买决策以及购后行为五个阶段。确认需要购买过程从购买者确认某一个问题或某种需要开始，即确认需要。

消费者购买决策过程一般由6个互相联系、循序渐进的基本步骤组成，即刺激、感觉到需要、搜集信息、评价可供选择的对象、购买交易、购买后行为。

一，消费者购买决策过程由问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为等阶段构成。二，问题识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来。信息收集阶段将通过多种来源获得产品或服务信息，以提高决策理性。

认识需要。收集信息。选择评价。决定购买。不同消费者购买决策过程的复杂程度不同，究其原因，是受诸多因素影响，其中最主要的是参与程度和品牌差异大小。

1、对于不同类型的产品和服务，消费者的评价标准会有所不同。

2、(2)服务本身特征造成的差异调查显示，买主对于有形产品市场营销和服务市场营销的反应行为有许多相同之处，但还是有很大的差异：①消费者的态度。这是影响购买决策的关键。

3、根据搜狐网中的相关信息，主要区别如下：性质上：买设备指买有形的产品，而买服务则一般指向无形的产品或劳务；特点上：买服务有时间依赖性，不能被存储，库存天生低，而买设备的话是可以被存储的。

4、●营销导向的不同有些服务业是产品导向的，因而不十分清楚营销措施对业务有多大程度的帮助，只把自己当作服务的生产者，而不是提供顾客需要的公司。

5、购买服务和购买商品的区别有三点。货物和服务从性质上看是不同的采购标的物。货物指有形的产品，如电脑、家具、服装等，而服务则一般指向无形的产品或劳务。商品是一种有形的物品，可以一次使用，也可重复使用。

6、一本市场营销书籍大概价格不会超过300元，而与3000元的服务或产品在问题中很明确的形成了价值上的劣势。所以我觉得，此问题的决策者应该在选择过程中考虑两个问题：第一，书与产品或服务对他生活的影响力是否可以等价。

到此，以上就是小编对于消费决策过程共几个阶段的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。