1、电信光纤猫也是可以享受三包售后服务的，一般是可以免费更换的，具体可以拨打10000号或到当地电信营业厅咨询，2、不要打给工作人员，你应该打给客服报修，客服会安排专门的维修人员去给你更换光猫的，，报修时不要说是被雷击坏了，就说开机上不了网...
